在蓬江區石沖社區，一項聚焦民生需求、創新基層服務的探索正在悄然改變著居民的生活。通過將“零工市場”與“南粵家政”兩項服務深度融合、做實做細，社區不僅為靈活就業人員搭建了可靠便捷的對接平臺，也為轄區家庭提供了優質規范的家政服務，真正實現了人力資源的優化配置與群眾需求的精準對接，打造出“家門口”的人力資源與企業服務管理新范式。

一、精準對接，打造“小而精”的社區零工市場
石沖社區深入調研轄區居民，特別是大齡勞動者、待業青年、家庭主婦等群體的就業需求與企業、商戶的短期、靈活用工缺口。社區沒有追求“大而全”，而是著力建設一個“小而精”、接地氣的社區零工市場。通過線上線下相結合的方式——在社區服務中心設立固定信息欄與咨詢窗口，同時利用社區居民微信群、公眾號等線上平臺，實時發布保潔、維修、配送、活動協助等各類零工信息。社區工作人員充當“就業紅娘”，對求職者進行簡單登記與技能摸底，對用工方進行資質核驗，確保信息真實可靠，有效降低了供需雙方的搜尋成本與信任風險，讓打零工變得更安全、更高效。

二、標準賦能，升級“信得過”的南粵家政服務
“南粵家政”工程是廣東省的重點民生項目。石沖社區積極承接這一政策東風，并非簡單引入家政機構，而是致力于提升服務的標準化與專業化水平。社區聯合正規的家政培訓企業，為有意從事家政服務的居民提供母嬰護理、居家養老、醫療照護、烹飪保潔等技能培訓，并鼓勵其考取相關職業資格證書。社區建立家政服務人員社區備案與信用記錄機制，對服務過程進行跟蹤回訪。對于雇傭家政服務的家庭，社區提供咨詢與推薦服務，幫助其匹配符合需求的可靠人員。這使得“南粵家政”在石沖社區不僅是品牌，更成為質量與信譽的保證，解決了家庭“找保姆難、找好保姆更難”的痛點。

三、融合創新，構建“一站式”人力資源服務生態
石沖社區的創新之處在于，將“零工市場”的靈活性與“南粵家政”的專業性有機結合，構建了一個微型的、閉環的社區人力資源服務生態系統。一方面，零工市場成為家政服務人員的“蓄水池”和“練兵場”，部分人員在從事常規零工的可以通過培訓升級進入更專業的家政服務領域；另一方面，家政服務積累的口碑和信用，又反哺零工市場，提升了整個社區靈活就業群體的整體形象與可信度。社區服務中心扮演了“總調度”與“質量監控者”的角色，為群眾提供從就業信息、技能培訓、崗位對接到權益保障的“一站式”服務，實現了人力資源在社區層面的有效管理和價值提升。

四、成效與展望：小社區服務大民生
做實“零工市場”與“南粵家政”服務，為石沖社區帶來了多重效益：它促進了居民就近就業增收，增強了社區凝聚力；它滿足了家庭對高品質生活的需求，提升了社區居住幸福感；它規范了社區內的靈活就業市場，促進了和諧勞動關系。更重要的是，它探索出了一條以社區為基點，精細化管理、服務化運作人力資源的新路徑。

石沖社區計劃進一步利用數字技術，完善供需智能匹配功能；拓展服務范圍，將企業臨時性、項目制的微小型用工需求也逐步納入服務范疇；深化與職業院校、專業機構的合作，提升培訓的層次與針對性。石沖社區的實踐表明，只要緊貼群眾需求，勇于創新服務模式，“家門口”的社區完全可以成為有效配置人力資源、助力基層治理、服務美好生活的重要支點。